TeleMedic Norge leverer ekstern helsesekretærservice og timebooking via telefon & data til helseforetak i hele Norge som har liten kapasitet eller for dårlig tilgjengelighet på telefon, epost og SMS.
Vi har drevet siden 1990
Sentralbord / timebokadministrasjon
Telemedic kan betjene kunde og pasienthenvendelser på heltid, deltid, ved telefontopper, lunch avvikling, sykdom eller for lang svartid iht. den nye fastlegeforskriften. Vi kan også henvise og sette over samtaler direkte til akutthjelp, ansatte eller lege etter instruks.
Digital Dialog & inngående sms
Telemedic kan motta, behandle og besvare inngående digital dialog og sms/epost fra dine pasienter og forbindelser.
Sms/Epost
Vi kan sende meldinger fortløpende til ansatte og/eller lege ved forhold vi ikke kan hjelpe innringere med.
Svarer med foretakets navn
Vi kan svare med foretakets navn og ha tilgang til alle firmaopplysninger, ansatte og bedriftens datasystemer etter ønske.
Mange tjenester
Vi kan sette opp, endre(flytte) og slette timer iht. selskapets instruks og kundens ønske. Svare på FAQs og konkrete pasientspørsmål etter instruks/oppslag i deres datasystem. Vi kan også taksere, bestille tolk/pasienttransport, skrive inn/ut epikriser og journalnotater.
Meldinger til lege eller ansatte
Telemedic kan sende direktemeldinger rett til aktuell lege, samt sms og/eller epost til andre avdelinger og ansatte etter behov.
Tjenester i eller utenfor kryptert nett (NHN)
Telemedic kan tilby tjenester både innenfor Norsk Helsenett direkte i bedriftens journalsystem og via vanlig Internett mot web-baserte timesystemer.
Muligheter
Telemedic tilbyr også avanserte telefoniløsninger med menyvalg, kø/natt meldinger, call-back, chat og automatisk linjekapasitet etter hvor mange som ringer.
Vi arbeider blant annet for:
- Spesialistsentre
- Fastleger
- Plastiske sentre
- Tannleger
- Hårtransplantasjon
- Naprapater
- Øyeleger (laser kirurgi)
- Fysioterapeuter
- Kiropraktorer
- Hudleger
Og mange flere
Systemer:
Vi arbeider med de fleste systemer på markedet i dag som blant annet:
- PriDok
- InfoDoc
- ProfDoc
- CGM
- SystemX/PasientSky
- WinMed
- Google Apps
- Psykia
- Psykbase
- ProMed